ДОВЕРЬТЕСЬ НАМ
Рациональные аргументы, подкреплённые опытом, технологиями и прозрачными условиями работы в Нижнем Новгороде
Директор «ТеплоХолод» Нестеров Александр начал карьеру 20 лет назад простым монтажником. Прошёл все ступени: бригадир → менеджер по продажам → начальник отдела → директор. Знает каждый этап работы изнутри и понимает, где монтажники могут схитрить.
В штате — инженеры с опытом от 20 лет. Каждый специалист имеет профильное образование, допуск СРО и квалификацию по безопасности на высоте. Команда застала смену трёх поколений оборудования и знает все «подводные камни».
Оборудование поставляется через официальных дистрибьюторов. Клиент получает техпаспорт, сертификат ЕАС, заводской номер и гарантийный талон. Для юрлиц — возможность поставить оборудование на баланс.
У «ТеплоХолод» есть реализованные объекты в Нижнем Новгороде с многолетней историей без нареканий. Портфолио: сплит-системы в ЖК, вентиляция в бизнес-центрах, мульти-сплит в коттеджах. По запросу — фото и отзывы.
Цена фиксируется в договоре до начала работ на основании реального замера. Никаких доплат «за сложность» или «непредвиденные обстоятельства». Сроки прописаны с указанием дат начала и сдачи.
При неисправности инженер приезжает бесплатно в рамках гарантии. Диспетчерская работает в будни с 08:00 до 20:00. В выходные — по отдельной договорённости. В нерабочее время — отвечаем в мессенджерах.
| День недели | Доставка |
|---|---|
| Понедельник — пятница | Доставляем |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Государственные праздники | Не работаем |
Доставка осуществляется только в будние дни (понедельник — пятница). Если вам нужна доставка в выходной или праздничный день — к сожалению, мы не сможем её организовать. Планируйте получение заказа на будний день.
Точные сроки доставки уточняйте у менеджера при оформлении заказа — они зависят от загрузки склада и удалённости адреса в пределах Нижнего Новгорода.
Да, доставка по Нижнему Новгороду — 0 рублей. Вы не платите за доставку оборудования. Бесплатная доставка действует при заказе монтажа «под ключ» или при покупке оборудования. Точные условия уточняйте у менеджера.
Сроки доставки зависят от загрузки склада и удалённости вашего адреса. Точную дату назовёт менеджер при оформлении заказа. Доставка осуществляется только в будние дни (понедельник — пятница).
Нет, курьеры не работают по субботам, воскресеньям и в государственные праздники. Пожалуйста, планируйте получение заказа на будний день.
Да, для физических лиц возможна оплата наличными или картой при получении в офисе или при доставке. Для юридических лиц — 100% предоплата по счёту.
Физические лица: кассовый чек, товарный чек или товарная накладная, гарантийный талон, договор (при монтаже).
Юридические лица: счёт на оплату, счёт-фактура, акт выполненных работ, товарная накладная (ТОРГ-12), договор.
При получении проверьте упаковку и внешний вид. При обнаружении повреждений составьте акт с курьером или откажитесь от получения. Мы заменим оборудование за свой счёт.
Для физических лиц предоплата не требуется — вы оплачиваете при получении. Для юридических лиц — 100% предоплата по счёту.
Да, свяжитесь с менеджером и согласуйте новый способ до момента отгрузки оборудования.
Мы составляем смету после выезда инженера на замер, учитывая все особенности объекта. Цена фиксируется в договоре до начала работ. Никаких доплат «за сложность» или «непредвиденные обстоятельства».
При оплате безналичным расчётом или заказе для юрлица мы передаём полный пакет документов: счёт-фактуру, товарную накладную (ТОРГ-12), акт выполненных работ.