ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор оферты на оказание услуг по проектированию, монтажу, обслуживанию и ремонту климатических систем
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ТеплоХолод» для физических и юридических лиц, желающих воспользоваться услугами компании.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТеплоХолод» (далее — «Исполнитель») в лице директора Нестерова Александра Викторовича, действующего на основании Устава.
1.2. Исполнитель размещает настоящую оферту на своём официальном сайте по адресу: https://heatcold.su/oferta/.
1.3. Акцептом настоящей оферты (то есть принятием предложения) является факт оплаты услуг Заказчиком на условиях, предусмотренных настоящей офертой. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.
1.4. Заказчик и Исполнитель признают, что документы, подписанные с использованием электронных средств связи (включая, но не ограничиваясь: электронная почта, мессенджеры), имеют полную юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по проектированию, монтажу, обслуживанию и ремонту систем кондиционирования, вентиляции и центральных пылесосов.
2.2. Конкретный перечень услуг, их стоимость, сроки выполнения и иные условия согласовываются сторонами индивидуально и фиксируются в договоре или смете, являющейся неотъемлемой частью договора.
2.3. Услуги считаются оказанными с момента подписания Заказчиком акта выполненных работ.
3. Порядок заключения договора
3.1. Заказчик оставляет заявку на сайте, по телефону или через мессенджеры.
3.2. Исполнитель направляет инженера на объект для осмотра, замеров и консультации. Выезд инженера осуществляется бесплатно.
3.3. На основании осмотра Исполнитель готовит смету с фиксированной стоимостью работ и материалов.
3.4. Заказчик согласовывает смету, после чего стороны подписывают договор на оказание услуг.
3.5. Аванс для большинства заказов не требуется. Оплата производится после выполнения работ или поэтапно по согласованию сторон.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в срок и в соответствии с условиями договора.
4.2. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения работ с сохранением полной ответственности перед Заказчиком.
4.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику полный пакет документов: акт выполненных работ, гарантийный талон, техпаспорт на оборудование, сертификаты соответствия.
4.4. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные материалы — 3 года.
4.5. Исполнитель имеет право приостановить работы в случае неисполнения Заказчиком своих обязательств по оплате или предоставлению доступа на объект.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется предоставить доступ на объект для выполнения работ в согласованное время.
5.2. Заказчик обязуется принять результат работ и подписать акт выполненных работ при отсутствии замечаний.
5.3. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные договором.
5.4. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость услуг фиксируется в смете и договоре и не подлежит изменению в процессе выполнения работ (фиксированная цена).
6.2. Дополнительные работы, не предусмотренные сметой, выполняются только после согласования с Заказчиком и оформления дополнительного соглашения.
6.3. Расчёты производятся в российских рублях путём безналичного перевода или наличными денежными средствами.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или в кассу.
7. Гарантийные обязательства
7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные материалы сроком 3 (три) года.
7.2. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания акта выполненных работ.
7.3. В течение гарантийного срока Исполнитель обязуется устранять недостатки, возникшие по его вине, за свой счёт (выезд инженера, диагностика, запчасти, ремонт — 0 ₽).
7.4. Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения, возникшие по вине Заказчика или третьих лиц;
- поломки, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования (работа при отрицательных температурах для моделей, не предназначенных для этого, некорректные настройки);
- последствия форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, скачки напряжения в сети без стабилизатора);
- вмешательство третьих лиц в работу системы;
- естественный износ расходных материалов (фильтры, мешки, щётки, ремни).
7.5. Диагностика во всех случаях (даже негарантийных) осуществляется бесплатно.
8. Сроки выполнения работ
8.1. Сроки выполнения работ указываются в договоре конкретными датами начала и окончания работ.
8.2. При нарушении сроков по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать штраф. Размер штрафа оговаривается в договоре до его подписания.
8.3. Исполнитель вправе приостановить работы в случае неисполнения Заказчиком своих обязательств по предоставлению доступа на объект или оплате.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несёт ответственность за сохранность имущества Заказчика во время проведения работ. При повреждении отделки или мебели по вине монтажников Исполнитель возмещает ущерб (фотофиксация до и после работ).
9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных (адрес, контактная информация, параметры помещения).
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по договору.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, забастовки, а также акты органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (Нижний Новгород) в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. До обращения в суд обязательно предъявление претензии в письменной форме. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
12. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «ТеплоХолод»
Сокращённое наименование ООО «ТеплоХолод»
Юридический адрес 603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева д.3 корп.2, кв.5
ИНН / КПП 5262363265 / 526201001
ОГРН 1195275020379
Расчётный счёт 40702810714500017655
Банк Филиал «Точка» ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие»
Корреспондентский счёт 30101810845250000999
БИК 044525999
Директор Нестеров Александр Викторович (действует на основании Устава)
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://heatcold.su/oferta/ и действует до момента её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте.
13.3. Признание недействительным любого из условий настоящей оферты не влечёт за собой признания недействительным оферты в целом.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.